سياسة الخصوصية

تطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي منصة الألعاب اللغوية، وتشمل الخدمات والأنشطة الرقمية المرتبطة بها، بما في ذلك:

• تصفح المنصة واستخدامها.
• إنشاء الحسابات وإدارتها.
• المشاركة في الألعاب والفعاليات والتحديات.
• تقييم المحتوى وإرسال الملاحظات والمقترحات.
• التواصل مع فريق المنصة أو طلب الدعم.

ولا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو الخدمات الخارجية المرتبطة بالمنصة، إذ تخضع تلك المواقع والخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

تتولى الجهة المشغلة لمنصة الألعاب اللغوية تحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية، وتُعد جهة التحكم في البيانات التي تجمعها المنصة وتعالجها.

قد تجمع المنصة، بحسب طبيعة استخدامك لها، مجموعة من البيانات اللازمة لتقديم خدماتها وتحسين تجربة المستخدم، ومنها:

• بيانات التعريف، مثل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، والدولة.
• بيانات الحساب، مثل: بيانات التسجيل، والصورة الرمزية، وتفضيلات الاستخدام.
• بيانات الاستخدام، مثل: الألعاب والصفحات التي تستخدمها، ونتائج اللعب، وعمليات البحث والتفاعل داخل المنصة.
• البيانات التقنية، مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، وسجلات الأداء.
• بيانات التواصل، مثل: البلاغات والنماذج والرسائل التي ترسلها إلى فريق المنصة.

قد تجمع المنصة البيانات الشخصية من خلال إحدى الطرق الآتية:

• مباشرةً منك عند إنشاء حساب، أو تعبئة النماذج، أو التواصل معنا.
• تلقائيًا أثناء استخدام المنصة من خلال ملفات السجل وملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة.
• من خلال تفاعلك مع الألعاب والتحديات والخدمات المتاحة عبر المنصة.

تُعالج البيانات الشخصية لأغراض مشروعة مرتبطة بتشغيل المنصة وتقديم خدماتها وتطويرها، ومن ذلك:

• تمكينك من استخدام المنصة والوصول إلى الألعاب والخدمات المرتبطة بها.
• إنشاء الحسابات وإدارتها والتحقق من بيانات المستخدمين عند الحاجة.
• تحسين تجربة الاستخدام وتخصيص المحتوى والخدمات.
• إدارة الألعاب والأنشطة والتحديات والنتائج المرتبطة بها.
• معالجة الاستفسارات والطلبات والشكاوى وتقديم الدعم الفني.
• إرسال الإشعارات والتنبيهات المهمة المتعلقة بالمنصة أو أنشطتها.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تتم معالجة البيانات الشخصية وفق الأساس النظامي المناسب بحسب الغرض من المعالجة، ومن ذلك:

• الحصول على موافقتك متى كان ذلك مطلوبًا نظامًا.
• تنفيذ خدمة أو اتفاق تكون طرفًا فيه.
• الالتزام بمتطلبات نظامية أو تنظيمية واجبة التطبيق.
• تحقيق مصلحة مشروعة للمنصة، بالقدر الذي لا يخل بحقوق صاحب البيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح ذات الصلة.

لا تفصح منصة الألعاب اللغوية عن بياناتك الشخصية لجهات أخرى إلا في الحدود اللازمة لتحقيق أغراض مشروعة أو للوفاء بمتطلبات نظامية، وقد يشمل ذلك:

• مقدمي الخدمات التقنية أو التشغيلية الذين يدعمون تشغيل المنصة أو استضافتها أو صيانتها.
• الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي أو قضائي يقتضي الإفصاح.
• الجهات الشريكة في الأنشطة أو المبادرات المرتبطة بالمنصة، عند الحاجة وبالقدر اللازم.

وفي جميع الأحوال، تتم مشاركة البيانات في أضيق نطاق ممكن ووفقًا للأنظمة والضوابط ذات الصلة، ولا تُباع البيانات الشخصية أو يُتاجر بها.

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو التقنيات المماثلة لتحسين الأداء، وتسهيل الاستخدام، وتحليل التفاعل مع المنصة وخدماتها.

• يمكنك التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
• قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير في بعض الخصائص أو الخدمات المتاحة داخل المنصة.

تلتزم المنصة باتخاذ التدابير الإدارية والتنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقد، أو الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المشروع.

ومع اتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الشبكات بصورة مطلقة، لذا تعمل المنصة على الحد من المخاطر إلى أدنى مستوى ممكن وفق الممارسات والضوابط المعتمدة.

تحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة واللوائح والتعليمات المعمول بها.

وبعد انتهاء الغرض من جمع البيانات أو انقضاء مدة الاحتفاظ النظامية، تُتلف البيانات أو تُخفى هوية أصحابها وفق الإجراءات والضوابط المعتمدة.

يتمتع صاحب البيانات الشخصية، وفق الأنظمة واللوائح والضوابط ذات الصلة، بعدد من الحقوق، ومنها:

• الحق في العلم بجمع بياناته الشخصية وأغراض جمعها ومعالجتها.
• الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية وطلب الحصول على نسخة منها.
• الحق في طلب تصحيح بياناته الشخصية أو تحديثها أو استكمالها متى كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحق في طلب إتلاف بياناته الشخصية عند انتفاء المبرر النظامي للاحتفاظ بها، وفقًا للأنظمة والضوابط ذات الصلة.
• الحق في سحب الموافقة متى كانت معالجة البيانات مبنية عليها، بما لا يؤثر في مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة.

قد تتضمن المنصة روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا تتحمل منصة الألعاب اللغوية مسؤولية ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع أو الخدمات، لذا نوصي بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها عند الانتقال إليها.

قد تتضمن المنصة ألعابًا أو محتوى موجهًا إلى فئات عمرية مختلفة. وفي حال جمع بيانات شخصية تخص الأطفال أو الفئات العمرية الصغيرة، تراعي المنصة المتطلبات والضوابط النظامية ذات الصلة، وتلتزم بالحد من جمع البيانات إلى القدر اللازم لتقديم الخدمة، واتخاذ التدابير المناسبة لحماية خصوصيتهم.

يجوز تحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر عند الحاجة، أو عند إجراء تغييرات على خدمات المنصة، أو عند تحديث المتطلبات النظامية والتنظيمية ذات الصلة.

ويصبح أي تعديل نافذًا عند نشر النسخة المحدثة من السياسة على المنصة وتحديث تاريخ النفاذ.